1、“一开三关”。

日常气时要注意“一开三关”，即常开厨房窗户，使用完天然气后要关灶具开关，关灶前阀，关厨房门。

2、使用燃气灶具时，人不要远离。

使用燃气灶具过程中，人不远离。以便及时发现因沸汤溢出或风吹引起的灶具熄火，防止燃气泄漏引发火灾、爆燃等事故。使用完毕，注意关闭灶具开关和灶前阀，做到人走气停。家中多日无人请务必关闭表前阀。

案例：无人看管引发的失火

2018年12月4日中午11时25分，合肥某小区一用户家中失火。经调查处理得知，事故原因为用户出门时忘记关闭灶具开关，泄漏燃气遇火源造成失火。

3、敞开式厨房为什么不能开通点火？

按照《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》(CJJ12-2013)4.2.1规定：设置灶具的厨房应设门，并与卧室、起居室隔开。《城镇燃气技术规范》8.2.2规定：居民住宅用燃具不应设置在卧室内。燃具应安装在通风良好，有给排气条件的厨房或非居住房间内。

敞开式厨房与起居室(厅)合在一起，存在通风隐患。燃气在燃烧时需要消耗大量氧气，加上不完全燃烧产生的有害气体，易对室内人员造成伤害，为了用户用气安全，不能进行通气点火。

4、有燃气设施的房间不能存在哪些行为？

不要在安装燃气设施的房屋内存放易燃、易爆物品，严禁在厨房和有燃气设备的房间内就寝，如果发生燃气泄漏，将直接威胁人员生命安全。使用燃气的房间集表、灶、输气管道等于一室，一旦出现漏气，燃气浓度过高时，由于氧气不足会使人窒息，遇火星还会导致爆炸燃烧，因此，厨房等有燃气设施的房间不能当作卧室使用。根据《城镇燃气设计规范》（7.2.10）燃气引入管不得敷设在卧室、浴室、地下室、易燃或易爆品的仓库、有腐蚀性介质的房间、配电间、变电室、电缆沟、烟道和进风道等地方。

5、用户该选用哪种燃气器具连接管?

建议用户选用燃气用不锈钢波纹管连接燃气器具。

●不锈钢波纹连接管优点：安装方便连接可靠、防鼠咬、耐腐蚀、柔软性好、使用寿命长、可以任意弯曲而不变形、不阻气等，可以减少非人为原因造成的户内爆燃事故。

●橡胶软管的缺点：易脱落，易破损，使用寿命短，易发生龟裂老化、发硬发脆或被老鼠、蟑螂咬穿等现象，不建议用户使用胶管连接灶具。

6、如何规范安装使用橡胶软管？

●胶管应18个月更换一次，防止出现龟裂、老化、发硬发脆；要定期检查，防止被老鼠、蟑螂咬穿。

●胶管不宜超过2米，胶管两端应用管箍卡紧。

●严禁将胶管穿墙越室，严禁中间再安装三通接头。

● 胶管穿越橱柜的，容易因摩擦造成破损或松落，引发事故，务必经常检查。

●严禁胶管高出灶台，以免被炉火烘烤，引发事故。

案例二：老鼠咬坏胶管引发的爆燃

2017年1月21日上午9:32分，合肥某小区家中失火，抢险人员9:45分赶到现场，火已扑灭，表前阀已关。经消防部门对现场进行事故鉴定，该户为老鼠咬坏软管导致燃气泄漏遇明火发生爆燃。

7、选用、安装燃气器具应注意哪些?

●用户应选购带有安全熄火保护装置的燃气灶具。天然气灶具、热水器使用年限为8年。

●燃气热水器应安装在厨房或阳台,严禁安装在卫生间、浴室、餐厅、客厅、卧室等其他空间。用户应优先选用强排式、平衡式燃气热水器,严禁选用直排式燃气热水器，并规范安装烟道。

直排式燃气热水器：无对外烟道,废气直接排到室内,国家已禁止销售；

烟道式燃气热水器：燃烧所需氧气取自室内,烟气经烟道排出室外,不推荐使用；

强排式燃气热水器：内部装有风机,可将废气强制排出室外,安全性高,推荐使用；

平衡式燃气热水器：燃烧所需空气100%取自室外,废气100%强制排出室外,推荐使用。

8、如何自查有无天然气泄漏？

●嗅闻检查法：因为天然气本身并没有颜色与气味，为使天然气泄漏时能够及时被发现，按照国家有关规定会在供气时添加了一种叫做四氢噻吩的臭味剂。如果真的发生泄漏，大家就会闻到一种类似于臭鸡蛋的味道。此时就需要十分的注意，说明已经发生了燃气泄漏。

●查表检查法：在不使用燃气的情况下，查看一下燃气表是否走动，如有走动，就有可能存在燃气泄漏的问题。

●刷皂检查法：用户可以用小刷子将肥皂水刷在管道接口处，看看是否有气泡产生，如果产生气泡，则说明燃气已发生泄漏。

9、遇有天然气泄漏，应如何正确处置？

●供气企业在天然气中添加了一种臭味剂，一旦泄漏即可闻到。

●轻开所有门窗,让天然气散发到室外。

●立即关闭天然气表前阀门、器具前阀门和灶具开关。

●严禁一切火种：切勿触动室内任何电器开关(如开灯、关灯等)；切勿使用室内电话或无线电话；切勿使用明火或使用明火查漏；发现邻居家燃气泄漏应敲门通知,切勿按动门铃；切勿开启任何燃气器具,直到漏气情况得到控制和室内无天然气为止。

●所有人员撒离到户外，到户外拨打燃气公司电话，通知燃气公司派人抢险排查。

10、如何拆除、改装、迁移、安装燃气管道？

●用户不得随意改动室内燃气管道、设施，也不能将燃气管道、设施砌封在装饰材料内，以免产生安全隐患。

●用户确需拆除、改装、迁移、安装燃气管道和设施的，应由具有相应资质的燃气安装、维修企业施工，并经检查确保无隐患。

案例三：私接私改燃气设施引发的爆炸

2018年10月13日晚上19时35分，合肥某小区一用户户内发生爆炸。经现场勘查，该户家中私自改接双嘴阀(热水器端尚未连接)，且使用灶具时误打开热水器端单嘴阀，泄漏燃气遇点火源引发爆炸。

●请预先在连接管经过的位置，如灶台、橱柜隔板等位置打好预留孔，便于安装连接管，如有安装燃气报警器，需在厨柜台面等位置打好预留孔，便于穿线安装探头。

●燃气灶所在橱柜下方须设置通风孔，通风孔面积应满足燃气灶使用要求。

●燃气灶下方不能安放消毒柜、微波灶等易产生火花的电器设备。

●橱柜内不得暗埋、遮蔽燃气管道设施，燃气灶下面需有足够的空间，保持通风，嵌入式灶具下方不应有橱柜隔层板。

●橱柜内胶管经过处不宜使用拖柜，以防造成燃气胶管脱落或损坏。

●用户有义务协助燃气集团检查、维护、抢修户内燃气设施，配合抄表人员工作，不得阻碍和干扰。

●任何单位和个人不得侵占、毁损、擅自拆除或者移动燃气设施，不得毁损、覆盖、涂改、擅自拆除或者移动燃气设施安全警示标志。

●新建、扩建、改建建设工程,建设单位在开工前，应当查明建设工程施工范围内地下燃气管线的相关情况，不得影响燃气设施安全。

●任何单位、个人发现违章搭建物占压燃气管道等隐患请及时向市公用事业监察大队或燃气公司热线举报。